Nous acceptons les retours sous 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Pour les retours en Espagne et au Portugal, vous pouvez choisir un avoir sans date d'expiration correspondant au montant total payé sans frais de retour, ou un remboursement sur le mode de paiement initial, déduction faite des frais de gestion. Les accessoires (y compris les capes et les châles) et les bodys ne sont pas remboursables.

Consultez notre politique de retour complète ici.

Toutes les commandes sont passées en ligne à l'adresse suivante https://buganco.com/fr/

Nous disposons de 3 modes de paiement : carte, Bizum ou PayPal.

Les délais de livraison dépendent du territoire à partir duquel la commande est passée, en règle générale le délai de livraison est de 24/72h jours ouvrables dans le territoire péninsulaire.

Pour savoir si vous avez effectué l'achat correctement, vérifiez votre boîte de réception dans l'e-mail que vous avez indiqué lors de la commande. Une autre indication est le débit de votre compte bancaire ou PayPal. Si vous avez des doutes, vous pouvez nous écrire à info@buganco.com

Chaque jour, nous recevons généralement différents modèles de toile en remplacement. Le délai de livraison estimé est de 7/10 jours ouvrables, bien qu'il puisse varier en fonction du fabricant, du tissu... Nous vous prévenons tous les jours sur Instagram Stories !

Si vous laissez votre email dans la section "Me prévenir lorsque disponible", nous pourrons vous envoyer un email dès que le remplacement arrivera.

Notre magasin physique est situé à Séville, Calle Pagés del Corro 133 (Triana). Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 10:00 à 14:00 et de 17:00 à 21:00 et le samedi de 10h00 à 14h00

Nous serons toujours disponibles 24 heures sur 24 à l'adresse suivante buganco.com

L'entreprise de messagerie vous enverra un courrier électronique contenant le numéro de suivi de votre commande. Nous vous enverrons le lien de suivi de votre commande dès qu'elle aura été expédiée. Si vous avez des questions concernant l'expédition, vous pouvez nous contacter à info@buganco.com

n'avons-nous pas répondu à vos questions ? N'oubliez pas que nous avons une section FAQ plus complète sur ce lien. Vous pouvez également nous poser vos questions sur Instagram ou à notre adresse électronique info@buganco.com