Perguntas mais frequentes

A devolução é feita por meio de um cupom sem prazo de validade. Caso seja necessário processar a devolução, você terá até 14 dias corridos a partir do recebimento da peça para fazê-lo. O cliente é responsável pelo envio do pedido e pelos custos através da nossa plataforma de devoluções ou através da empresa que considerar adequada no caso de pedidos feitos fora da UE. Para que a devolução seja aceita, a peça deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta colocada. Caso contrário, a peça será devolvida ao cliente. A devolução será feita por meio de um vale para você usar no site quando quiser. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail info@buganco.com para que possamos explicar o procedimento em detalhes.

A devolução é feita por meio de um cupom sem prazo de validade. A devolução deve ser feita através do nosso portal em https://returns.byrever.com/buganco Neste portal, você deve inserir o número do seu pedido e seguir os passos. Para processar a devolução, você tem até 14 dias corridos a partir do recebimento da peça, e o vale será enviado assim que recebermos a peça. O cupom pode ser usado total ou parcialmente em nosso site quando desejar, pois não tem prazo de validade. Caso a peça chegue em mau estado ou com defeito, você deverá comunicar dentro das primeiras 48 horas após a entrega do pedido por e-mail em info@buganco.com Os bodys e os acessórios (incluindo CHALES E CAPAS) não podem ser devolvidos, conforme indicado no site, assim como as peças de Natal compradas a partir de 10 de dezembro (inclusive). As devoluções que não cumprirem estes requisitos e forem enviadas serão devolvidas ao cliente. Aproveitamos esta mensagem para lembrar que nem todos os tamanhos únicos têm as mesmas medidas. Dependendo da composição, tecido, fabricante, etc., podem variar entre si, pelo que o encorajamos a verificar as medidas e comparar. Dito isto, queremos esclarecer que o facto de um tamanho único não lhe servir bem, não significa que todos os tamanhos únicos lhe vão ficar mal. Toda a equipa da Buganco está à sua disposição para o ajudar no que precisar.

Você deve inseri-lo no carrinho de compras, onde aparece “adicionar código promocional”.

Debes contactarnos en info@buganco.con para que los compañeros te gestionen la incidencia

Sim! Desde que seja dentro do prazo de 14 dias corridos a partir do recebimento do pedido, você pode fazer sua devolução em nossa loja, solicitando-a através da plataforma de devoluções. Se você tiver um vale de uma devolução anterior, também poderá trocá-lo em nossa loja física, mostrando-o à nossa equipe.