Condiciones de venta

Estas Condiciones de Venta regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web de Buganco Moda S.L. Al realizar un pedido, usted acepta cumplir con estos términos. Por favor, lea atentamente estas condiciones antes de realizar su compra.

Información de la Empresa

Denominación Social: Buganco Moda S.L.
Domicilio Social: Calle Imprenta parcela 9, nave 5 – 41016 – Sevilla
NIF: B67904904
Email: info@buganco.com

Proceso de Compra

Para realizar una compra en nuestro sitio web, debe seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar los productos que desea comprar y añadirlos al carrito de compra.
2. Revisar el carrito de compra y proceder a la confirmación del pedido.
3. Proporcionar la información necesaria para el envío y seleccionar el método de pago.
4. Confirmar y realizar el pago del pedido.
5. Recibir una confirmación del pedido por correo electrónico.

Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard).
• PayPal.
• Bizum.

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras para garantizar la protección de su información.

Envíos y Entregas

Realizamos envíos a toda España. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Los plazos de entrega estimados son de 24 a 72h en días laborables en territorio peninsular, extendiéndose a 5/7 días laborables en caso de pedidos realizados en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla. 

También realizamos envíos internacionales, cuyo plazo estimado de entrega varía:

• Portugal. 24-72h días laborables.
• Unión Europea. 5/7 días laborables.
• Países fuera de la Unión Europea. 7/10 días laborables. 

Los gastos de envío se calculan y se muestran en el proceso de compra antes de la confirmación del pedido. En el caso de envíos internacionales fuera de la Unión Europea, se aplicarán las tasas e impuestos correspondientes en aduanas que deberán ser abonados por el cliente.

Política de Devoluciones

Política de Devoluciones para España, Andorra y Portugal

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los productos en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, siempre que los productos estén en perfectas condiciones, con etiqueta y en su embalaje original. Para gestionar una devolución, siga estos pasos:

1. Acceda al portal https://returns.byrever.com/buganco e introduzca la referencia de su pedido y el email con el que realizó la compra.
2. Empaquete los productos de forma segura e imprima la etiqueta facilitada por la plataforma de devoluciones. Según el método de devolución seleccionado, deberá depositar el paquete en una oficina de Correos o bien esperar a que Correos Express recoja la devolución en su domicilio.
3. Una vez recibidos y verificados los productos, procesaremos la devolución a través de un vale sin caducidad para canjear en la web.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Los bodys y complementos (incluído CHALS Y CAPAS)  no tienen devolución así como las prendas de Navidad compradas a partir del 10 de diciembre (inclusive). Las devoluciones que no cumplan estos requisitos y sean enviadas, se devolverán al cliente.

Política de Devoluciones para países de la Unión Europea (NO España o Portugal)

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los productos en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, siempre que los productos estén en perfectas condiciones, con etiqueta y en su embalaje original. Para gestionar una devolución, siga estos pasos:

1. Acceda al portal https://returns.byrever.com/buganco e introduzca la referencia de su pedido y el email con el que realizó la compra.
2. Empaquete los productos de forma segura e imprima la etiqueta facilitada por la plataforma de devoluciones.
3. Una vez recibidos y verificados los productos, procesaremos el reembolso utilizando el mismo pago que utilizó para la compra.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Los bodys y complementos (incluído CHALS Y CAPAS) no tienen devolución así como las prendas de Navidad compradas a partir del 10 de diciembre (inclusive). Las devoluciones que no cumplan estos requisitos y sean enviadas, se devolverán al cliente.

Política de Devoluciones internacional (fuera de la Unión Europea)

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los productos en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, siempre que los productos estén en perfectas condiciones, con etiqueta y en su embalaje original. Para gestionar una devolución, siga estos pasos:

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@buganco.com indicando el motivo de la devolución.
2. Empaquete los productos de forma segura y envíelos a la siguiente dirección: Buganco Moda S.L. - Calle Imprenta parcela 9, nave 5 – 41016 – Sevilla
3. Una vez recibidos y verificados los productos, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra.

Los gastos de envío de la devolución, así como las tasas e impuestos de aduanas, correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Los bodys y complementos (incluído CHALS Y CAPAS)  no tienen devolución así como las prendas de Navidad compradas a partir del 10 de diciembre (inclusive). Las devoluciones que no cumplan estos requisitos y sean enviadas, se devolverán al cliente.

Garantías

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 48 horas a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no incluye daños causados por un uso indebido o desgaste normal.

En Buganco, nos esforzamos al máximo para que las imágenes de nuestra web reflejen fielmente cada prenda. Sin embargo, factores como la configuración individual de la pantalla de tu dispositivo o la iluminación de las fotografías pueden causar pequeñas variaciones de color respecto al artículo real. Estas leves diferencias no son consideradas un defecto de la prenda, y Buganco no se responsabiliza de las mismas.

En el caso de prendas con lentejuelas, purpurina o apliques especiales, es normal que durante los primeros usos o manipulación se desprenda una pequeña cantidad de material. Durante el proceso de fabricación se aplica material excedente para garantizar un acabado completo y que este se desprenda ligeramente no afecta ni al diseño ni a la calidad de la prenda, por lo que no constituye un defecto de fábrica. 

Para asegurar la durabilidad de tu ropa, no se aceptarán cambios ni devoluciones en artículos que muestren daños localizados causados por el uso o roce con accesorios y complementos (ej. en axilas, escote, cinturilla o costuras).

Recomendamos encarecidamente:

• Probarte las prendas con cuidado y sin el uso de perfumes o desodorantes fuertes.
• Evitar el roce directo con joyas, bolsos u otros complementos que puedan causar enganches o fricción durante la prueba.

Nuestro equipo de Buganco revisa cada artículo antes de su envío para garantizar que lo recibas en buen estado.

Atención al Cliente

Para cualquier consulta o reclamación, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@buganco.com. Estamos aquí para ayudarle.

Modificaciones de las Condiciones de Venta

Buganco Moda S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Venta en cualquier momento. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo y, salvo que se indique lo contrario, serán aplicables a partir de la fecha de su publicación en el sitio web.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con estas condiciones será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla.