Carrello della spesa
Queste Condizioni di Vendita regolano l'acquisto dei prodotti offerti sul sito Buganco Moda S.L. Effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato da queste condizioni. Si prega di leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare l'acquisto.
Informazioni sulla società
Nome della società: Buganco Moda S.L.
Sede legale: Calle Imprenta parcela 9, nave 5 - 41016 - Siviglia
NIF: B67904904
E-mail: info@buganco.com
Processo di acquisto
Per effettuare un acquisto sul nostro sito web, è necessario seguire la seguente procedura:
- Selezionate i prodotti che desiderate acquistare e aggiungeteli al carrello.
- Controllare il carrello e procedere alla conferma dell'ordine.
- Fornite le informazioni necessarie per la spedizione e selezionate il metodo di pagamento.
- Confermare ed effettuare il pagamento dell'ordine.
- Ricevere una conferma d'ordine via e-mail.
Metodi di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito o di debito (Visa, MasterCard).
- PayPal.
- Bizum.
- Google Pay.
- Apple Pay.
Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso gateway di pagamento sicuri per garantire la protezione delle vostre informazioni.
Spedizioni e consegne
Spediamo in tutta la Spagna. I tempi di consegna variano a seconda della località e del metodo di spedizione selezionato. I tempi di consegna stimati vanno dalle 24 alle 72 ore nei giorni lavorativi sulla Spagna continentale fino al vostro domicilio o al punto di raccolta, mentre si estendono a 5/7 giorni lavorativi fino al vostro domicilio per gli ordini effettuati nelle Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta o Melilla.
Effettuiamo anche spedizioni internazionali, con tempi di consegna stimati variabili:
- Portogallo. 24-72 ore di lavoro.
- Unione Europea. 5/7 giorni lavorativi.
- Paesi al di fuori dell'Unione Europea. 7/10 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione sono calcolate e visualizzate nel processo di checkout prima della conferma dell'ordine. In caso di spedizioni internazionali al di fuori dell'Unione Europea, verranno applicati i relativi dazi doganali e le tasse, che dovranno essere pagati dal cliente.
Condizioni al punto di raccolta
In Spagna (territorio peninsulare) sarà possibile selezionare l'opzione di ritiro presso un punto di raccolta NACEX.shop. In caso di selezione della modalità di consegna presso un punto di consegna, sono possibili le seguenti opzioni NACEX.shop, il cliente ha un periodo massimo di 14 giorni di calendario per il ritiro dell'ordine, a partire dal momento in cui il pacco viene depositato in quel punto e viene emessa la notifica di disponibilità.
Questa notifica viene inviata da NACEX quando il pacco arriva al punto concordato. Sarete inoltre in grado di controllare lo stato della spedizione dalla sezione "Cronologia e dettagli dei miei ordini" e cliccando su "Dati" all'interno dell'ordine di cui si desidera consultare il tracking. Inoltre, riceverete il vostro link di tracciamento via e-mail con oggetto "[Buganco] Ordine in transito".
Una volta dopo che sono trascorsi 14 giorni di calendario senza che il pacco sia stato ritirato, il corriere procederà quindi alla ritorno automatico di spedizione alle nostre strutture. Il i costi logistici associati a questo ritorno, così come il costi di un'eventuale rispedizione, sono interamente a carico del cliente.
Spedizioni internazionali e dogana (al di fuori dell'Unione Europea)
Gli ordini effettuati in paesi non appartenenti all'Unione Europea (o in territori con regimi fiscali speciali) possono essere soggetti a dazi all'importazione, dazi doganali e oneri locali stabilito dalle autorità del Paese di destinazione.
- Responsabilità di pagamento: Il pagamento di queste tasse è di esclusiva responsabilità del destinatario. Non appena il pacco arriva all'ufficio doganale del Paese interessato, il corriere contatterà il cliente (di solito via e-mail) per organizzare e richiedere il pagamento di questi importi.
- Conseguenze del mancato pagamento delle tasse: Nel caso in cui il destinatario si rifiuti di pagare i relativi dazi doganali, possono verificarsi i seguenti scenari:
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- Abbandono o distruzione del pacco: Se il pagamento non è stato effettuato entro il termine stabilito dalle autorità doganali, il corriere può distruggere il pacco. In questo caso, Buganco si riserva il diritto di non rimborsare alcun importo al cliente, l'acquirente è responsabile del mancato pagamento delle spese e il prodotto non è stato ritirato da noi.
- Ritorno alle origini: Se il pacco viene restituito alla nostra sede dopo che il cliente ha rifiutato di pagare le spese, l'ordine verrà rimborsato una volta ricevuto e verificato. Tuttavia, saranno detratte dal rimborso totale:
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- Le spese di spedizione originali.
- Le spese di trasporto derivanti dalla restituzione.
- Eventuali tasse, dazi o costi di sdoganamento che l'agenzia di trasporto o la dogana spagnola ci chiedono di pagare per recuperare la merce.
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Ordini di limitazione e divieto di uso commerciale
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- Natura delle vendite: I prodotti offerti attraverso il nostro negozio online e fisico sono destinati esclusivamente all'uso da parte del cliente vendita al dettaglio al consumatore finale, destinata all'uso personale e domestico. . L'acquisto dei nostri prodotti a scopo di rivendita, noleggio, distribuzione o qualsiasi altro uso commerciale è espressamente vietato.
- Limiti di acquisto: Al fine di garantire la disponibilità dei nostri prodotti a tutti i nostri clienti al dettaglio e di prevenire l'uso commerciale non autorizzato, il Negozio si riserva il diritto di limitare la quantità di articoli identici o simili (stesso modello, colore o taglia diversa) che un cliente può acquistare in un unico ordine o in un determinato periodo di tempo.
- Se non diversamente specificato, il limite standard è fissato a3 unitàDello stesso modello di abito (comprese eventuali variazioni di colore) per cliente, entro un limite di tempo di90 giorni dall'ordine precedente.
- Rilevamento e rifiuto di ordini sospetti: Il Negozio si riserva il diritto di rifiutare, annullare o limitare l'elaborazione di qualsiasi ordine se, a suo ragionevole giudizio, viene individuato uno schema di acquisto che suggerisce una a scopo di rivendita, noleggio o uso commerciale non autorizzato. Ciò include, a titolo esemplificativo, l'acquisto di più unità dello stesso articolo in colori o dimensioni diverse, o la ripetizione di ordini eccessivamente grandi o frequenti. In questi casi, il Negozio procederà all'invio di un'e-mail di richiesta di informazioni annullamento dell'acquisto e il rimborso totale degli importi pagati.
- Conseguenze della non conformità: Il cliente che viola questo divieto di utilizzo commerciale e di rivendita accetta che il Negozio possa intraprendere le azioni necessarie a garantire il rispetto dei suoi Termini e Condizioni, tra cui la vincolo del potere d'acquisto futuro sulla nostra piattaforma o nel nostro negozio fisico.
Politica di restituzione
Politica di restituzione per Spagna, Andorra e Portogallo
Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire i prodotti entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione, a condizione che i prodotti siano in perfette condizioni, con etichetta e nella loro confezione originale. Per gestire un reso, seguite i seguenti passaggi:
- Accesso al portale https://returns.byrever.com/buganco e inserire il riferimento dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'acquisto.
- Imballare i prodotti in modo sicuro e stampare l'etichetta fornita dalla piattaforma di restituzione. A seconda della modalità di restituzione selezionata, è necessario consegnare il pacco presso un ufficio postale o attendere che Correos Express ritiri il reso al vostro indirizzo.
- Una volta ricevuti e verificati i prodotti, elaboreremo il reso attraverso un buono senza data di scadenza da riscuotere sul sito web.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, tranne nei casi di prodotti difettosi o di errori di spedizione.
I body e gli accessori (compresi CHALS E CAPES) non sono restituibili, così come i capi natalizi acquistati a partire dal 10 dicembre (incluso). I resi che non soddisfano questi requisiti e che vengono inviati saranno restituiti al cliente.
Politica di restituzione per i paesi dell'Unione Europea (NON Spagna o Portogallo)
Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire i prodotti entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione, a condizione che i prodotti siano in perfette condizioni, con etichetta e nella loro confezione originale. Per gestire un reso, seguite i seguenti passaggi:
- Accesso al portalehttps://returns.byrever.com/bugancoE inserire il riferimento dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'acquisto.
- Imballare i prodotti in modo sicuro e stampare l'etichetta fornita dalla piattaforma di restituzione.
- Una volta ricevuti e verificati i prodotti, elaboreremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, tranne nei casi di prodotti difettosi o di errori di spedizione.
I body e gli accessori (compresi CHALS E CAPES) non sono restituibili, così come i capi natalizi acquistati a partire dal 10 dicembre (incluso). I resi che non soddisfano questi requisiti e che vengono inviati saranno restituiti al cliente.
Politica di restituzione internazionale (al di fuori dell'Unione Europea)
Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire i prodotti entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione, a condizione che i prodotti siano in perfette condizioni, con etichetta e nella loro confezione originale. Per gestire un reso, seguite i seguenti passaggi:
- Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzoinfo@buganco.comIndicando il motivo della restituzione.
- Imballare i prodotti in modo sicuro e spedirli al seguente indirizzo: Buganco Moda S.L. - Calle Imprenta parcela 9, nave 5 - 41016 - Siviglia
- Una volta ricevuti e verificati i prodotti, elaboreremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Le spese di spedizione di ritorno, così come i dazi doganali e le tasse, sono a carico del cliente, tranne nei casi di prodotti difettosi o di errori di spedizione.
I body e gli accessori (compresi CHALS E CAPES) non sono restituibili, così come i capi natalizi acquistati a partire dal 10 dicembre (incluso). I resi che non soddisfano questi requisiti e che vengono inviati saranno restituiti al cliente.
Garanzie
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 48 ore dalla data di consegna. La garanzia copre i difetti di fabbricazione, ma non include i danni causati da un uso improprio o dalla normale usura.
Noi di Buganco ci impegniamo al massimo per garantire che le immagini presenti sul nostro sito web rispecchino fedelmente ogni capo. Tuttavia, fattori come le impostazioni individuali dello schermo del vostro dispositivo o l'illuminazione delle fotografie possono causare leggere variazioni di colore rispetto all'articolo reale. Queste lievi differenze non sono considerate un difetto del capo e Buganco non ne è responsabile.
Nel caso di capi con paillettes, brillantini o applicazioni speciali, è normale che una piccola quantità di materiale si stacchi durante i primi utilizzi o la manipolazione. Il materiale in eccesso viene applicato durante il processo di produzione per garantire una finitura completa e il leggero distacco di materiale non influisce sul design o sulla qualità del capo e non costituisce pertanto un difetto di produzione.
Per garantire la durata del capo, non saranno accettati resi o cambi su capi che presentano danni localizzati causati dall'usura o dallo sfregamento contro accessori e complementi (ad esempio, ascelle, scollatura, cintura o cuciture).
Si consiglia vivamente:
- Provate i vestiti con attenzione e senza usare profumi o deodoranti forti.
- Evitare il contatto diretto con gioielli, borsette o altri accessori che potrebbero provocare urti o sfregamenti durante il test.
Il nostro team Buganco controlla ogni articolo prima della spedizione per assicurarsi che lo riceviate in buone condizioni.
Servizio clienti
In caso di domande o reclami, è possibile contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@buganco.com. Siamo qui per aiutarvi.
Modifiche alle Condizioni di vendita
Buganco Moda S.L. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le modifiche non saranno retroattive e, salvo diversa indicazione, saranno applicabili a partire dalla data di pubblicazione sul sito web.
Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alle presenti condizioni sarà sottoposta alle corti e ai tribunali della città di Siviglia.
