Carrello della spesa
Diritto legale di recesso (restituzione):
RITORNI DALLA SPAGNA E DAL PORTOGALLO
La restituzione deve essere effettuata tramite il nostro portale all'indirizzo https://returns.byrever.com/buganco
In questo portale è necessario inserire il numero d'ordine e seguire i passaggi. Per elaborare il reso si hanno a disposizione fino a 14 giorni di calendario dal giorno in cui si riceve l'indumento. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Non vengono applicate spese di restituzione nel caso di resi richiesti e depositati in un negozio fisico.
I costi di restituzione* sono:
- Spagna - Spagna continentale: 3,90 euro se depositati presso un ufficio postale o 5,10 euro se è richiesto il ritiro a domicilio
- Spagna - Isole Canarie, Baleari, Ceuta e Melilla: € 10,00 con ritiro a domicilio
- Portogallo: 8,00 euro con deposito dell'ufficio UPS
Affinché il reso sia accettato, il capo deve essere in perfette condizioni e avere l'etichetta attaccata. In caso contrario, il capo verrà rispedito al cliente.
La restituzione avviene tramite un buono senza data di scadenza da riscuotere sul web o in un negozio fisico. Il buono vi sarà inviato una volta ricevuto l'indumento. È possibile utilizzare tutto o parte del buono sul nostro sito web o nel nostro negozio fisico di Siviglia ogni volta che si desidera, poiché non ha una data di scadenza.
Il rimborso viene effettuato tramite un voucher senza scadenza da riscattare sul sito web o nel negozio fisico. Il voucher ti verrà inviato una volta ricevuto l'articolo. Potrai utilizzare il buono totalmente o parzialmente sul nostro sito web o nel nostro negozio fisico a Siviglia quando desideri, poiché non ha scadenza.
Body e accessori (inclusi scialli e mantelle) non sono restituibili, come indicato sul sito web, così come gli articoli natalizi acquistati a partire dal 24 dicembre. Tutti i resi che non soddisfano questi requisiti e vengono spediti verranno restituiti al cliente.
Nel caso in cui il capo arrivi danneggiato o difettoso, deve essere comunicato entro le prime 48 ore successive alla consegna dell'ordine via email a info@buganco.com.
Noi di Buganco facciamo del nostro meglio affinché le immagini sul nostro sito web riflettano fedelmente ogni capo. Tuttavia, fattori come la configurazione individuale dello schermo del tuo dispositivo o l'illuminazione fotografica possono causare piccole variazioni di colore rispetto all'articolo reale. Queste lievi differenze non sono considerate un difetto del capo e Buganco non si assume alcuna responsabilità per esse.
Nel caso di capi con paillettes, glitter o applicazioni speciali, è normale che una piccola quantità di materiale si stacchi durante i primi utilizzi o la manipolazione. Durante il processo di fabbricazione viene applicato materiale in eccesso per garantire una finitura completa e questo leggero distacco non influisce sul design né sulla qualità del capo, pertanto non costituisce un difetto di fabbrica.
Per garantire la durabilità dei tuoi vestiti, non saranno accettati cambi né resi su articoli che mostrano danni localizzati causati dall'uso o dall'attrito con accessori e complementi (ad esempio, nelle ascelle, scollatura, vita o cuciture). Raccomandiamo vivamente:
- Di provare i capi con cura e senza l'uso di profumi o deodoranti forti.
- Di evitare l'attrito diretto con gioielli, borse o altri accessori che possono causare strappi o sfregamenti durante la prova.
Il nostro team Buganco ispeziona attentamente ogni articolo prima della spedizione per assicurarti di riceverlo in buone condizioni.
I RITORNI DAL NEGOZIO FISICO DI SIVIGLIA
Gli ordini effettuati nel nostro negozio fisico di Siviglia possono essere cambiati e restituiti solo nel negozio stesso. Il rimborso avviene tramite un buono senza scadenza da riscuotere in un negozio fisico o sul web.
Il cliente ha a disposizione un periodo di 14 giorni di calendario dall'acquisto del capo per elaborare il reso. È indispensabile presentare la ricevuta d'acquisto per poter elaborare il reso. Il prodotto deve conservare l'etichetta di Buganco e non presentano segni di utilizzo. Rsaldi, Outlet, Black Friday, cgli accessori, il trucco e l'abbigliamento intimo non sono restituibili.
Da Buganco si consiglia di fotografare la ricevuta d'acquisto per mantenere intatta la conversazione.
RESTITUZIONI INTERNAZIONALI DALL'UNIONE EUROPEA (NON DALLA SPAGNA E DAL PORTOGALLO)
La restituzione deve essere effettuata tramite il nostro portale all'indirizzo https://returns.byrever.com/buganco
In questo portale è necessario inserire il numero d'ordine e seguire i passaggi. Per elaborare il reso si hanno a disposizione fino a 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'indumento e il rimborso verrà effettuato una volta ricevuto l'indumento. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e variano a seconda del Paese da cui viene effettuato il reso. È possibile verificare i costi sulla piattaforma dei resi o scrivendo un'e-mail a info@buganco.com
Affinché il reso sia accettato, il capo deve essere in perfette condizioni e avere l'etichetta attaccata. In caso contrario, il capo verrà rispedito al cliente.
Body e accessori (inclusi scialli e mantelle) non sono restituibili, come indicato sul sito web, così come gli articoli natalizi acquistati a partire dal 24 dicembre. Tutti i resi che non soddisfano questi requisiti e vengono spediti verranno restituiti al cliente.
Nel caso in cui il capo arrivi danneggiato o difettoso, deve essere comunicato entro le prime 48 ore successive alla consegna dell'ordine via email a info@buganco.com.
Noi di Buganco facciamo del nostro meglio affinché le immagini sul nostro sito web riflettano fedelmente ogni capo. Tuttavia, fattori come la configurazione individuale dello schermo del tuo dispositivo o l'illuminazione fotografica possono causare piccole variazioni di colore rispetto all'articolo reale. Queste lievi differenze non sono considerate un difetto del capo e Buganco non si assume alcuna responsabilità per esse.
Nel caso di capi con paillettes, glitter o applicazioni speciali, è normale che una piccola quantità di materiale si stacchi durante i primi utilizzi o la manipolazione. Durante il processo di fabbricazione viene applicato materiale in eccesso per garantire una finitura completa e questo leggero distacco non influisce sul design né sulla qualità del capo, pertanto non costituisce un difetto di fabbrica.
Per garantire la durabilità dei tuoi vestiti, non saranno accettati cambi né resi su articoli che mostrano danni localizzati causati dall'uso o dall'attrito con accessori e complementi (ad esempio, nelle ascelle, scollatura, vita o cuciture). Raccomandiamo vivamente:
- Di provare i capi con cura e senza l'uso di profumi o deodoranti forti.
- Di evitare l'attrito diretto con gioielli, borse o altri accessori che possono causare strappi o sfregamenti durante la prova.
Il nostro team Buganco ispeziona attentamente ogni articolo prima della spedizione per assicurarti di riceverlo in buone condizioni.
RESTITUZIONI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA:
La restituzione deve essere effettuata dal cliente con mezzi propri, inviandola al seguente indirizzo entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del capo:
BUGANCO
62 PRINTING STREET
41016 SEVILLA (SPAGNA)
Una volta ricevuto il reso, procederemo a elaborare il rimborso dell'importo dei capi attraverso il metodo di pagamento originale entro un periodo massimo di 7 giorni di calendario. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Body e accessori (inclusi scialli e mantelle) non sono restituibili, come indicato sul sito web, così come gli articoli natalizi acquistati a partire dal 24 dicembre. Tutti i resi che non soddisfano questi requisiti e vengono spediti verranno restituiti al cliente.
Nel caso in cui il capo arrivi danneggiato o difettoso, deve essere comunicato entro le prime 48 ore successive alla consegna dell'ordine via email a info@buganco.com. Noi di Buganco facciamo del nostro meglio affinché le immagini sul nostro sito web riflettano fedelmente ogni capo.
Tuttavia, fattori come la configurazione individuale dello schermo del tuo dispositivo o l'illuminazione fotografica possono causare piccole variazioni di colore rispetto all'articolo reale. Queste lievi differenze non sono considerate un difetto del capo e Buganco non si assume alcuna responsabilità per esse.
Nel caso di capi con paillettes, glitter o applicazioni speciali, è normale che una piccola quantità di materiale si stacchi durante i primi utilizzi o la manipolazione. Durante il processo di fabbricazione viene applicato materiale in eccesso per garantire una finitura completa e questo leggero distacco non influisce sul design né sulla qualità del capo, pertanto non costituisce un difetto di fabbrica.
Per garantire la durabilità dei tuoi vestiti, non saranno accettati cambi né resi su articoli che mostrano danni localizzati causati dall'uso o dall'attrito con accessori e complementi (ad esempio, nelle ascelle, scollatura, vita o cuciture). Raccomandiamo vivamente:
- Di provare i capi con cura e senza l'uso di profumi o deodoranti forti.
- Di evitare l'attrito diretto con gioielli, borse o altri accessori che possono causare strappi o sfregamenti durante la prova.
Il nostro team Buganco ispeziona attentamente ogni articolo prima della spedizione per assicurarti di riceverlo in buone condizioni.
Informazioni sulla taglia unica
Non tutte le taglie uniche hanno le stesse misure. A seconda della composizione, del tessuto, del produttore, ecc. possono variare da una all'altra, quindi vi invitiamo a controllare le misure e a confrontarle. Detto questo, vorremmo sottolineare che il fatto che una taglia non vi vada bene non significa che tutte le taglie siano sbagliate. Siamo inoltre a disposizione di tutto il team a Buganco per aiutarvi in tutto ciò di cui avete bisogno.
Modifiche della tara
Esiste un protocollo diverso in caso di scambi e restituzioni di tara a causa di danni, con notifica entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Contattateci all'indirizzo info@buganco.com
*Aggiornato a giugno 2025, potete consultarci via info@buganco.com in caso di dubbio.
